15天退换

                                      

退换货政策:

LOCKLOVE为您提供值得信赖的优质产品。在您收到货品之日起(以销售单签收日期为准/快递面单签收日期为准)15天内,可向LOCKLOVE服务部门提出退换货品申请。在确定符合条件之后,LOCKLOVE会对您的申请进行及时处理。


注意事项:

① 收货当天起计算,15天内可无理由申请任意换款/退货服务。

② 求婚钻戒系列仅支持更换同类商品;其他饰品则无类别限制。

计费公式:

更低价位换款:原商品金额-换款商品金额=退回差价(多退)

更高价位换款:换款商品金额-原商品金额=换款差价(少补)

注:换款“多退少补”原则仅在退换货保证期内执行,超出期限则不支持更换其他任意商品。

③退货需要将配套:包装、销售清单、发票、检测证书以及商品附上售后服务卡一并寄回。(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所寄回物品明细)

④ 如商品存在质量问题,可申请办理全额退款服务。个人原因所致商品刮花、损坏等不属于质量问题。

⑤ 个人原因在非质量问题下申请退货,需按照购买单件商品价格的10%扣取相应定制费。(提交订单后48小时内申请退款无需扣除定制费用。)

⑥ 扣除的定制费可以在下一次购买LOCKLOVE产品时,对订单金额进行抵扣,抵扣的订单金额不得低于扣除的定制费总额。






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